Klantenservice   |   Contact   
   Inloggen   
DashcamStore.nl MotorAccus.nl Geheugen.com Geheugen.nl AccuDienst.nl HardDisk.nl RadioSjaak.nl Phonestore.nl InternGeheugen.com
Onderdeel van



Belangrijke informatie over retouren

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je een product wilt terugsturen, bijvoorbeeld voor garantie of omdat je het verkeerd besteld hebt.
Om dit zo goed mogelijk te laten verlopen vragen we je het onderstaande in acht te nemen.
Op deze manier voorkomen we teleurstellingen.

Bij het terugsturen van producten dienen de volgende punten in acht te worden genomen:


Vraag een retournummer aan door in te loggen op mijn account of een mail te sturen naar verkoop@mapp.nl.
Of gebruik het standaard retourformulier (zie onze algemene voorwaarden).
Of stuur het zo terug, zonder retournummer of formulier maar maak in ieder geval duidelijk dat jij de afzender bent.

De retourzending dient altijd voldoende gefrankeerd te worden. De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening.

Vermeld het retournummer op de buitenzijde van het pakket, als je die hebt. Zonder een retournummer kan het iets langer duren voodat een retour verwerkt is.

Omwisseling en terugname van artikelen kan alleen plaatsvinden als het artikel onbeschadigd in de originele verpakking is (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus je kan gerust je bestelling bekijken, zoals je dit ook in een winkel zou doen. Bijvoorbeeld: haal een tosti-apparaat uit de doos en bekijk hem van alle kanten, maar ga er geen tosti's mee bakken. Indien een verpakking onnodig is beschadigd of ontbreekt dan wordt hiervoor 20% van het aankoopbedrag in rekening gebracht.
Bij beschadiging, het ontbreken van accessoires of zichtbare gebruikssporen is omwisseling en/of terugname niet mogelijk.
Als het gaat om een garantie-aanvraag dan is dit uiteraard niet van toepassing.

Zorg ervoor dat de retourzending goed en adequaat verpakt is om beschadiging tijdens transport te voorkomen.


Lees hier de uitzonderingen op de 14 dagen bedenktermijn.




Terug naar overzicht